オカムラグループ健康保険組合

予告：２０２６年４月１日から運用開始します。先にお知らせまで

これまで、チャット型医療相談「first call（ファーストコール）」とメンタルヘルスカウンセリング「こころの健康サポート」の２つのサービスを個別に提供いていましたが、２０２６年４月より、これらを統合したサービス「こころとからだの”ほっと”ライン」を展開します。

２４時間対応の相談窓口（電話）では、からだの健康もこころの健康も相談ができます。健康相談で、からだ（フィジカル）の病か、こころ（メンタル）の病かなど、迷う必要がありません。健康に関する不安や悩みなど相談下さい。

その上で例えば、こころのサポートが必要とか、からだのサポートが必要な場合は、カウンセリングや受診のサポートをします。

★利用対象者

オカムラグループ健康保険組合の被保険者とその配偶者及び被扶養者の方々がサービスをご利用いただけます。（任意継続加入者の方を含みます）

★ご利用方法

＜こころとからだの”ほっと”ライン＞

・ご利用方法　まずは電話で相談（２４時間・年中無休）

　　　　【電話番号】※オカムラグループ健康保険組合専用です。

この初回相談で相談内容により下記の２つの方法で対応します。もちろん両方の相談や相互に連携した対応も可能です。

１．「からだ」の相談の場合（ハロー健康相談２４）

初回電話でそのまま相談ができます。但し、専門医の判断が必要な場合は、後日の対応をその場でアドバイスしてもらいます。

 

【からだの健康相談時のフロー】

２．「こころ」の相談の場合（メンタルカウンセリング）

　　　下記のスポットカウンセリングをご紹介します。詳細は初回電話時に状況にあわせて相談下さい

　　＜スポットカウンセリング（予約不要）＞

　　・利用方法：電話/Web （※電話カウンセリングは1回あたり20分が目安となります。）

　　・相談受付時間：電話：9:00～22:00・年中無休
Web：24時間・年中無休（返信は数日を要します）

　　＜継続カウンセリング（予約制）＞

　　・利用方法：対面/オンライン面談/電話　（※継続カウンセリングは1回あたり50分が目安となります。）

　　・予約受付時間：電話：月曜～金曜9:00～21：00・土曜9：00～16：00
（日曜・祝日・および12月31日～1月3日を除きます）
Web：24時間・年中無休（受付後当社より日程調整の電話をします）

　　　詳しくはチラシをご参照下さい。チラシはこちら！⇒　mental_support

※このサービスはティーペック社に委託しています。

※チャット型医療相談「first call（ファーストコール）」は、２０２６年３月末をもって終了となります。永い間のご利用ありがとうございました。